工作内容
1、在线解答顾客关于商品的咨询,安排订单,配合其他部门完成一系列的网店运营工作。
2、同时要做好售后客服的工作,与售后部门沟通协助,需要责任心。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
任职要求
1.熟悉天猫销售后台和流程,沟通能力强,服务态度好,有一定的业务谈判能力;
2.打字速度快(40-60字/分钟);
3.如有愿意学习淘宝运营者,可培养;
4.有相关工作经验者 !
常白班(8:20-17:30) 单休
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