1、负责淘宝、拼多多在线接待顾客的购物咨询；能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
4、负责客服回访与跟踪维护；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；
任职要求：
1、做过拼多多，淘宝售前售后客服优先；
2、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力；
3、熟悉电脑，能熟练使用办公软件；
4、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系；
5、吃苦耐劳，责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高；
6、了解熟悉电商及直播经验者优先考虑。
7、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
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